Обновлено 2010-04-29
Какие процессы и службы работают при запущенном web-сервере exacqVision?
Затрагивают ли элементы меню «запуск», «остановка» и «перезапуск» exacqVision Web Service в Windows все эти службы?
По-умолчанию – да.
Однако, если расположение исполняемых файлов было изменено, могут возникнуть проблемы.
Каково время ожидания по-умолчанию для сессий web-клиента?
Для авторизованных подключений к серверу время ожидания составляет 5 минут. Таймер сбрасывается каждый раз при поступлении запроса от клиента на изменение настроек, информации PTZ, получение изображения, а так же при подаче команды PTZ. Для транзитных соединений время ожидания не контролируется.
Для режима поиска, время ожидания составляет 2 минуты для каждой процедуры. Это не касается сессий оперативных серверов (если поиск ведется с авторизацией на сервере и в течение 5 минут ничего не запрашивается, то сессия закрывается). Таймер сбрасывается каждый раз при запросе изображения, метки времени, скорости воспроизведения или шага кадра, либо при установке скорости видео и шага кадра.
Разорвется ли соединение по истечении времени ожидания при просмотре живого видео?
Нет. Остановка видео может быть вызвана ошибкой в запросе и возврате кадра, либо видео более не передается. Это исправляется повторным перетаскиванием камеры, если после последнего запроса не истекли 5 минут.
Обновлено 2010-05-03
Да, мы поставляем демонстрационные версии пакетов серверного и клиентского ПО exacqVision. Демонстрационные версии позволяют включить одну камеру с поддержкой полной функциональности.
Обновлено 2010-04-23
В 2008 году компания Exacq открыла программу учебных курсов для реселлеров «exacqVision Reseller Technical Training», где в течение нескольких полных дней проходит изучение всех аспектов инсталляции, настройки и использования продуктов IP-видеонаблюдения exacqVision. Курсы проводятся во многих местах и доступны для всех реселлеров exacqVision.
Уточнить даты и места проведения курсов, а так же их описания можно здесь:
Обновлено 2010-04-23
По-умолчанию, клиент exacqVision связывается с сервером через порт 22609, а камеры подключаются к серверу через порт 80 (в зависимости от производителя, порт может меняться). Порт для web-сервера exacqVision – 80.
Обновлено 2010-04-23
Лицензия на ПО exacqVision NVR открывает возможность подключения определенного количества камер и привязывается к MAC-адресу сетевого интерфейса сервера. Даже если сервер имеет несколько интерфейсов, для выпуска лицензии нужен физический адрес только одного из них. MAC-адреса камер для лицензии не требуется.
Обновлено 2011-02-08
Для определения MAC-адреса сервера под управлением Windows необходимо войти в меню ПУСК, кликнуть ВЫПОЛНИТЬ и в появившемся окне ввести cmd, после чего откроется окно командной строки DOS. В командной строке ввести ipconfig /all и нажать ввод. Среди появившихся данных выбрать пункт «Физический адрес», которому соответствует ряд двузначных буквенно-цифровых комбинаций, например 00-0C-F1-56-98-AD. Это и есть MAC-адрес.
Так же можно использовать приложение MacAddressViewer, которое необходимо запустить на сервере exacqVision. Загрузить приложение для Windows или Linux можно перейдя по ссылке ниже.
Linux:
Windows:
Обновлено 2010-04-26
Да. exacqVision считывает физические адреса со всех сетевых карт, установленных на компьютере, и сравнивает их с физическим адресом, на который выпущена лицензия.
Обновлено 2010-04-26
Версии exacqVision для различных платформ выходят одновременно, потому что код, выполняемый под управлением Windows – это то же код, что и для Linux и MacOS X.
Обновлено 2010-04-26
Код exacqVision пишется и компилируется инженерами компании Exacq. Компания не пользуется услугами сторонних компаний и программистов.
Обновлено 2010-04-26
Для обновления клиентской части exacqVision необходимо войти в рабочую станцию оператора с правами администратора. Клиент устанавливается в папку C:Program FilesexacqVisionClient, поэтому операционная система ограничивает права простых пользователей для записи в нее.
Имея права администратора, необходимо кликнуть левой кнопкой мыши в правом верхнем углу логотипа exacqVision и вызвать окно «О программе». Внизу окна необходимо кликнуть по гиперссылке «Connect to the Internet and Check for Updates» («подключиться к интернету и проверить обновления»). Если новая версия клиентского приложения вышла, скачка и процесс установки запустятся автоматически.
Обновлено 2010-04-26
Кликнуть левой кнопкой мыши в правом верхнем углу логотипа exacqVision и вызвать окно «О программе». Номер вести отобразится слева от кнопки «ОК».
Обновлено 2010-04-26
В большинстве случаев да. Компания Exacq стремится поддерживать обратную совместимость своего программного обеспечения. Однако рекомендуется регулярно обновлять клиентскую часть, так как в новых версиях добавляются новые функции, устраняются различные ошибки и недочеты. Обычно старые версии работают корректнее, а новые предоставляют более широкие возможности использования системы видеонаблюдения.
Обновлено 2010-04-26
Да. Доступны некоторые драйвера, позволяющие пользоваться джойстиком вместо мыши, хотя работоспособность всех джойстиков не гарантируется. Был успешно протестирован джойстик IP Desktop Joystick от CH Products (
Примечание: После установки IP Desktop Joystick более не сможет обрабатывать нажатие одной или двух кнопок джойстика.
Обновлено 2010-04-26
127.0.0.1 – это IP-адрес, который всегда обращается к локальному компьютеру. Таким образом, клиент exacqVision может соединиться с локальным сервером, обращаясь по адресу 127.0.0.1, и при этом не важно, какой реальный адрес присвоен сетевой карте.
Не удаляйте этот адрес из списка. Использование 127.0.0.1 позволяет установить более быстрое и надежное соединение с локальным сервером, чем соединение по реальному собственному адресу.
Обновлено 2010-04-26
Клиент exacqVision позволяет сохранить видеоклип в файл формата Program Stream (PS), который может быть открыт плеером exacqVision ePlayer на клиентском ПК exacqVision. Для передачи клипа пользователям, не имеющим данного приложения, он может быть упакован вместе с плеером в один исполняемый файл (.exe). Для этого нужно сделать:
Результирующий файл будет называться text.exe и будет проигрываться на любом ПК под управлением Windows и без установленного exacqVision. Нужно иметь ввиду, что при попытке переслать этот файл по электронной почте могут возникнуть проблемы, так как многие почтовые системы не пропускают исполняемые файлы.
Обновлено 2010-06-09
Декомпрессия и отображение сотен кадров в секунду очень требовательна к ресурсам процессора. Для разгрузки центрального процессора моно использовать вычислительные мощности современного видеоадаптера. Компания Microsoft разработала интерфейс DirectDraw, позволяющий приложениям взаимодействовать с видеокартами любых производителей, поддерживающими этот драйвер. DirectDraw обеспечивает приложениям методы определения возможных для данного оборудования режимов ускорения видео.
Клиент exacqVision старается автоматически определить наилучший режим работы и модель цветности, доступные для данного оборудования. Так как различные производители видеоадаптеров обеспечивают разные уровни поддержки тестирования режимов, могут возникнуть ситуации, когда автоматическое определение работает некорректно. Страница настройки клиента (Client Setup) позволяет пользователю вручную выбрать режим работы видеоакселератора и модель цветности. В режиме автоматической настройки клиент сначала попробует прейти в оверлейный (Overlay) режим, если не получится – вернется в режим без ускорения (None).
Возможны следующие режимы:
Обновлено 2010-04-26
Если не получается выполнять программное панорамирование или наклон после программного приближения, вероятнее всего установлена слишком высокая скорость перемещения. Скорость устанавливается в количестве пикселей, на которое нужно смещать картинку. Если над курсором появляется красный знак «Х», это означает, что окно слишком близко к краю изображения. Нужно кликнуть кнопку управления PTZ на панели инструментов и уменьшить скорость перемещения.
Обновлено 2011-04-12
exacqVision поддерживает работу в Ubuntu 10.04, аналогично как и в 8.04. Кроме того, будет поддерживаться работа во всех LTS-релизах Ubuntu по мере их выхода.
Обновлено 2011-06-13
Для определения версии серверного ПО exacqVision необходимо выполнить следующие шаги:
Обновлено 2011-05-27
Передачу текстовых сообщений на сотовый телефон можно настроить в окне «Уведомления» (Notifications). Сначала нужно настроить собственный сервер электронной почты, после чего в настройках программы указать аккаунт (например,
Затем необходимо настроить профиль сообщения на сервере электронной почты. Необходимо заполнить поля From, To, а так же тело сообщения (Message Body). Поле Subject заполнять необязательно. Необходимо знать, к какому оператору принадлежит требуемый номер, в зависимости от чего нужно заполнить поле To. Например, для некоторых американских операторов это поле заполняется так:
Verizon:
То есть, если нужно отправить сообщение на номер 800-555-1212, находящийся в сети AT&T, то это поле заполняется так: 8005551212@
Обновлено 2010-07-21
Если нет возможности использовать порт 22609 или необходимо пробросить порты для нескольких систем exacqVision, возникает необходимость изменить используемый программой порт. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Обновлено 2010-04-23
Гарантийный период exacqVision NVR составляет три года со дня поставки.
Обновлено 2010-04-23
Такие микрофоны, как Crown PZM-11LL или Louroe Electronics ASK-4 KIT #101 со встроенными предусилителями, могут включаться в аудиовходы видеорегистратора напрямую.
Обновлено 2010-04-23
Компания Exacq проектирует и производит платы видеозахвата собственными силами, хотя некоторая часть работ выполняется сторонними производителями.
Обновлено 2010-04-23
Да. Сервера exacqVision поддерживают работу с накопителями iSCSI как инициаторы. Функция доступна при работе под управлением как Windows, так и Linux.
Обновлено 2010-05-03
Компания Exacq протестировала работу с накопителями от следующих производителей:
Эти производители проверили возможность интеграции в собственных лабораториях:
Конечные пользователи самостоятельно интегрировали нашу продукцию с накопителями:
Обновлено 2010-04-23
Да. Функция exacqRecall позволяет автоматически записывать на CD/DVD видеоролики определенной длины. Функция может быть вызвана нажатием специальной кнопки на передней панели сервера, либо привязана к программному триггеру.
Обновлено 2010-08-30
Нет. Клиент exacqVision работает только под управлением Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
Существуют проблемы в использовании некоторых библиотек при кросс-платформенном программировании для Windows 2000. Например, при выборе радиокнопки, клиент перестает отвечать на системны запросы.
Обновлено 2010-05-03
Для изменения порта web-сервера необходимо править его конфигурационный файл:
Там нужно найти следующие записи:
## bind to port (default: 80)
#server.port = 81
Изменить номер порта на тот, который необходим, после чего удалить знак # в начале строки. То есть для назначения порта 1111, эти строки будут выглядеть так:
## bind to port (default: 80)
server.port = 1111
Сохранить файл и перезапустить сервер.
Обновлено 2010-04-23
Это сообщение говорит о том, что web-сервер Lighthttpd запущен, а web-служба exacqVision – нет. Для решения этой проблемы необходимо выполнить следующее:
Обновлено 2010-05-03
В целях обеспечения безопасности, при настройках по-умолчанию web-сервер exacqVision не запускается автоматически после перезагрузки компьютера. Для настройки автозапуска при старте системы необходимо:
Обновлено 2010-04-23
Нет. Web-сервер exacqVision перекодирует видео в поток JPEG-кадров, отображаемых любым современным браузером. Это позволяет любому пользователю пользоваться web-сервером без скачивания и установки дополнительного программного обеспечения.
Обновлено 2010-04-23
Да, программное обеспечение exacqVision может работать под управлением Windows Server 2003. Exacq поставляет сервера exacqVision с предустановленной Microsoft Windows XP Professional, так как дополнительные функции операционной системы Windows Server 2003 для нормальной работы не требуются.
Обновлено 2010-04-23
Программное обеспечение exacqVision работает под управлением 64-битных версий Windows Vista и Windows 2003 Server. Однако платы видеозахвата не работают с 64-битными ОС и реализация этой возможности пока не планируется.
Обновлено 2010-04-23
Да. Однако обработка видео будет вестись без аппаратного ускорения. Функции оверлейного (overlay) и закадрового (offscreen) отображения видео возможны при использовании базовой цветовой схемы.
Подробнее проблема описана на сайте поддержки Microsoft:
Обновлено 2010-06-18
Некоторые видеоплееры, например, Windows Media Player, имеют проблемы с воспроизведением 5-мегапиксельных MJPEG-роликов в формате .avi. Это связано с ограничениями кодеков, установленных по-умолчанию.
Для решения проблемы необходимо скачать и установить последнюю версию ffdshow по ссылке
Обновлено 2010-11-03
Открытие окна управления дисками в XP
Даже если новый диск был обнаружен системой управления дисками, он не будет отображаться в проводнике до того, как будет настроен. Обычно Windows XP детектирует новые диски и запускает мастер настройки, тем не менее, могут возникнуть ситуации, когда это приходится делать вручную.
Разбиение и конвертирование диска с помощью мастера
Ручная инициализация
Разбиение
После инициализации привода в операционной системе, должна появиться возможность его разбиения на логические диски. Возможность разбиения недоступна для неинициализированных дисков, а так же для дисков, не имеющих свободного места.
Мастер разбиения
Итоговое окно.
Тип раздела: выбрать «Основной» (Primary). Это обычный выбор для дисков, имеющих менее четырех логических разделов.
Размер раздела в Мб: выбрать размер раздела. По-умолчанию размер раздела соответствует размеру диска. Если под раздел планируется использовать не весь диск, нужно указать требуемый размер. При необходимости – повторить процедуру для нераспределенной части диска.
Назначение диску буквы. Если предполагается файловая система NTFS, то новый раздел можно примонтировать к существующему NTFS-разделу в качестве подпапки. Если нужно назначить букву, например, D:, а она уже занята другим разделом, нужно выйти из мастера, изменить букву существующего раздела и запустить мастер снова.
Форматировать раздел со следующими настройками. По-умолчанию предлагается форматировать в файловую систему NTFS. Для нового диска можно выбрать быстрое форматирование.
Итог. Последняя возможность изменить настройки до начала процесса.
Завершение.
После инициализации, разбиения и форматирования диска, он отобразится в окне управления дисками как исправный (healthy), с указанием размера, типа раздела, его имени и буквы диска.
Обновлено 2010-04-23
Нет, Exacq не поддерживает PowerPC. Введение поддержки этого оборудования не планируется.
Обновлено 2010-04-23
Первая версия клиента exacqVision для MacOS не позволяет автоматически записывать видео на диск. Подробная инструкция, как обойти это ограничение находится здесь:
Обновлено 2010-04-23
На сегодняшний день компания не рекомендует обновлять операционную систему сервера exacqVision с Ubuntu 6.06 до 8.04. Тем не менее, если такая необходимость есть, рекомендуется экспортировать все данные на внешний носитель, например USB-привод, после чего переустановить операционную систему. Далее, установить все необходимое программное обеспечение Exacq и импортировать сохраненные настройки.
Обновлено 2010-04-23
Это инструкция только для систем под управлением Ubuntu 6.06. Чтобы выяснить версию установленной операционной системы, необходимо в консоли (Start>Accessories>Terminal) ввести команду lsb_release -a.
Для создания сервера exacqVision под управлением Ubuntu Linux необходимо выполнить следующие шаги:
Обновлено 2010-08-30
Сейчас Exacq поддерживается операционной системой Ubuntu 8.04. следующая версия будет работать под Ubuntu 10.04. Следующие релизы так же будут поддерживаться.
Обновлено 2010-04-29
Для установки web-сервера exacqVision под Linux нужно выполнить следующие шаги:
Теперь можно открыть web-браузер и ввести в адресную строку
Обновлено 2010-04-23
ПО от exacqVision поддерживает IP-камеры таких производителей, как ACTi, Arecont, Axis, IQEye, Panasonic, Sony, Vivotek и др. Полную информацию можно получить здесь:
Обновлено 2010-04-23
На сегодняшний день, ПО от Exacq поддерживает большое количество камер, и их количество растет. На рынке имеется огромное их количество, и среди моделей, с которыми интегрируется exacqVision, можно выбрать устройства для решения практически любых задач.
Если у Вас имеется камера, для которой требуется поддержка в exacqVision, компания Exacq готова это рассмотреть. Нужно только иметь ввиду, что релизы новых версий ПО планируются заранее, и компания не гарантирует поддержку новой модели в ближайшем из них. Если у Вас имеется проект, требующий установки не поддерживаемых моделей камер, свяжитесь с нами по адресу
Обновлено 2010-05-03
Ниже приведены ссылки, по которым можно обновить версии ПО камер:
Axis:
ACTi:
Arecont: Позвонить по номеру 1-818-937-0700
IQeye:
Panasonic:
CBC America:
Dlink:
Vivotek:
Обновить 2010-04-23
Прошивку IP-камеры нужно обновить до версии 4.40.1 отсюда:
С предыдущей версией прошивки (4.40), запись останавливается через 25 дней в режиме MPEG-4.
Обновлено 2010-04-23
Для активирования детектора движения IP-камеры AXIS 209MFD нужно сделать следующее:
Обновлено 2010-04-23
Exacq рекомендует для настройки параметров IP-камер, недоступных из exacqVision, использовать их web-интерфейсы. Особенно не рекомендуется использовать AV100 вместо web-интерфейса для настройки IP-камер Arecont Vision. Причины изложены ниже.
1) Сервер exacqVision позволяет настроить следующие параметры (значения могут быть изменены через клиент exacqVision, но они не будут переданы на камеру, пока пользователь не изменит их через клиент exacqVision):
2) Сервер exacqVision всегда передает на камеру следующие значения при подключении к ней:
Web-интерфейс Arecont может использоваться для изменения параметров настройки камер. Если он используется для настройки параметров, которые могли быть изменены пользователем через клиент exacqVision, то эти параметры могут отображаться в клиенте неправильно до очередного подключения к камере сервером exacqVision, хотя это и не отражается на качестве видеозаписи. Если он используется для изменения параметров, недоступных для клиента exacqVision и перечисленных в списке 2, то проблемы возникнуть не должно. Эти параметры нежелательно модифицировать, пока камера подключена к серверу. Web-интерфейс Arecont не позволяет настраивать критически важные параметры, такие как маски детекторов движения, их можно настроить только из клиента exacqVision.
Несмотря на то, что AV100 позволяет настроить больше параметров, чем web-интерфейс, он применяет к камерам настройки по-умолчанию. Если маски детекторов движения и их пороги срабатывания настраивались через клиент exacqVision, а потом к камере подключились с помощью AV100, то это сбросит все измененные параметры. По этой причине использовать AV100 для настройки камер не рекомендуется. Если вы все же используете это приложение, перед его запуском убедитесь, что камеры не подключены к серверу. После чего подключитесь сервером и проверьте правильность настройки детекторов движения с помощью клиента exacqVision.
Обновлено 2010-04-26
Многие PTZ-камеры от Panasonic поддерживают функции автоматического слежения. Однако для одновременного использования функций автоматического слежения и детектирования движения необходимо обновить версию прошивки до NS202A_ver.2.20PA.img или новее. Прошивка может быть получена напрямую от Panasonic. После ее обновления нужно выполнить следующие шаги:
Обновлено 2010-04-29
В среднем, для записи звука необходимо 300 Мб на один день для каждой камеры из учета непрерывной записи.
Обновлено 2010-05-05
Защита системы от взлома – это очень обширная проблема, здесь будут перечислены только некоторые основные моменты. При несоблюдении перечисленных ниже элементарных правил безопасности, любая система становится уязвимой, в том числе даже и аналоговая.
Изолированная сеть
Если система IP-видеонаблюдения собрана на основе выделенной изолированной сети, то для вторжения в нее необходимо прямое подключение к ее маршрутизаторам.
Антивирусное ПО
Необходимо актуальное антивирусное программное обеспечение. Однако при этом необходимо настроить исключения для антивирусного сканера для файлов .PS и .PSI. Это видеофайлы exacqVision и их сканирование может вызвать проблемы с пропускной способностью HD-видео.
Безопасные пароли
Все IP-камеры и сервера имеют учетные записи по-умолчанию. Не забудьте сменить их пароли на безопасные (произвольные комбинации цифр, букв и символов).
Ограниченное подключение администраторов
Если в пределах сети имеются дополнительные удаленные клиенты, необходимо уменьшить количество учетных записей с правами администратора. Пользователи exacqVision могут иметь различные наборы прав.
Обновлено 2010-05-12
Существуют две основные причины отсутствия звуковых каналов в клиенте exacqVision:
Обновлено 2010-05-17
Все новые камеры должны использовать плагин Arecont Vision. Плагин Arecont TFTP оставлен в системе только в целях совместимости со старыми моделями. Он не используется в новых моделях, и не поддерживается их прошивками. Сетевой протокол TFTP изначально использовался в ПО exacqVision для доставки изображения от IP-камер, однако для увеличения производительности и поддержки детектирования движения был разработан плагин Arecont Vision, основанный на собственном протоколе Arecont.
Обновлено 2010-05-18
Существует три основные причины, по которым не запускается сервер exacqVision:
Обновлено 2010-06-24
Все стандартные TTL-выходы работают с постоянным 5-вольтовым напряжением. Сигнал TTL определяется низким уровнем напряжения между 0В и 0.8В относительно земли и высоким уровнем между 2.2В и 5В.
По-существу, в TTL используется индикация высокого/низкого уровня напряжения вместо разомкнутого/замкнутого контакта. Некоторые устройства не воспринимают этот тип информации. Если требуется работать с устройством, воспринимающим только замыкание контактов, нужно использовать соответствующий конвертор.
Если сервер exacqVision должен активировать устройство, работающее от напряжения 120В переменного напряжения по срабатыванию детектора движения, рекомендуется использовать Xantech AC-1, управляющий питающим напряжением, а так же источник питания 120В. Обработчик событий настраивается с помощью клиента exacqVision. Схема включения приведена ниже.
Если сервер exacqVision должен управлять низковольтным устройством по детектору движения, рекомендуется использовать реле Altronix RBSN-TTL и источник постоянного напряжения 12-24В. Обработка событий настраивается через клиент exacqVision. Схема включения приведена ниже.
Обновлено 2010-06-03
При работе клиента exacqVision под управлением Windows 7, иконки в верхней части окна временами могут исчезать, пока курсор мыши не переместить на них. Это происходит при включении масштабирования в операционной системе до среднего (125%).
Для изменения этих настроек, нужно через меню «Пуск» открыть панель управления и выбрать «Экран». В появившемся окне выбрать масштаб «Мелкий» (100%) или «Большой» (150%) и нажать «Применить». После чего нужно выйти из учетной записи Windows и зайти снова.
Обновлено 2010-09-30
Для работы антивируса с программным обеспечением exacqVision, для антивирусного сканера нужно настроить следующие исключения:
*.ps
*.psi
Если в антивирусном пакете используется файрволл, то в нем нужно настроить исключения для:
exacqVision Client
exacqVision Server
exacqVision Web Service
Если компьютер используется только для работы с клиентом exacqVision, то исключение файрволла должно быть настоено только для exacqVision Client.
Некоторые пакеты устанавливают компоненты мониторинга сетевого трафика. Если это вызывает снижение производительности сетевых камер, компонент должен быть отключен.
Обновлено 2010-07-19
Процедура переноса платы eDVR в системе exacqVision под управлением Windows подробно описана в этом документе:
Обновлено 2010-08-30
Нет. Подробное техническое обоснование невозможности работы на виртуальных серверах описано в следующей статье:
Обновлено 2010-09-07
Для изменения номеров портов в Ubuntu Linux, которые слушает сервер exacqVision, необходимо выполнить следующие шаги:
Обновлено 2010-10-27
Знание модели материнской платы очень важно для обновления драйверов системы. Самый простой способ это выяснить – посмотреть на расположение разъемов на задней панели сервера и сравнить с картинками в следующем документе:
Обновлено 2010-12-21
Начиная с версии 4.1.3, плагин Arecont Vision поддерживает работу с TFTP-пакетами двойного размера, аналогично AV100. Это означает, что камера передает в одном TFTP-пакете 2904 байта, в отличие от стандартных 1450 байт. Это уменьшает количество пакетов, необходимых для передачи картинки.
Для настройки плагина Arecont Vision на работу с двойными пакетами, нужно:
Обновлено 2011-02-08
Начиная с exacqVision версии 4.5, процесс управления и обновления лицензий значительно расширен и стал доступен через страницу «Мои системы» (My Systems).
Обновление отдельной лицензии
Для обновления отдельных лицензионных ключей через страницу «Мои системы», нужно кликнуть правой кнопкой мыши по странице «Подписка» (Subscription), выбрать позицию «Обновить» (Update), после чего выбрать «Обновить лицензию из файла» (Update License from File) или «Обновить лицензию из текста» (Update License from Text).
Лицензионные ключи отображаются в цифро-буквенном виде в формате XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX- XXXXXX-XX.
Если выбрали «Обновить лицензию из текста», то текст лицензионного ключа нужно скопировать из электронного письма, кликнув правой кнопкой по окну обновления лицензии и выбрав «Вставить» (Paste).
Если было выбрано «Обновить лицензию из файла», нужно указать путь к файлу .key, имя которого соответствует MAC-адресу сетевого интерфейса, на который она выпущена.
Пакетное обновление лицензии
Для систем корпоративного уровня с большим количеством серверов, Exacq выпускает один файл формата .CSV, содержащий все лицензии и соответствующие им MAC-адреса. Этот файл импортируется на все сервера.