Видеонаблюдение в офисах Мосэнергосбыт: на базе программного обеспечения exacqVision
ОАО «Мосэнергосбыт» - крупнейшая энергосбытовая компания России, реализующая свыше 8% вырабатываемой в стране электрической энергии на общей площади обслуживаемой территории в 47 тыс. км. Ежегодно предприятие поставляет электрическую энергию более чем 220 тысячам предприятий и более 6 миллионам бытовых потребителей, к услугам которых более 100 офисов продаж электрической энергии г. Москвы и Московской области, а также муниципальные отделения и участки.
Будучи одним из самых значительных предприятий региона, ОАО «Мосэнергосбыт» на правах лидера стремится к единому стандарту обслуживания клиентов и оформления офисов, динамично развивая сеть отделений компании. Каждый офис представляет собой многофункциональный отдел продаж электроэнергии, занимающийся всем от оформления договоров энергоснабжения до работы по снижению потерь и предоставления перечня дополнительных платных услуг. Придерживаясь правил отличного сервиса, руководство компании приняло решение об организации системы видеонаблюдения в офисах в целях обеспечения безопасности и контроля качества предоставляемых услуг.
Проектирование и создание систем сетевого видеонаблюдения для офисов ОАО «Мосэнергосбыт» доверили компании-интегратору INLINE Technologies, основанной в 1999 году и выполнявшей ряд работ для офисов ВымпелКом, ВГТРК, СТС Медиа и других.
Перед инженерами компании стала задача по организации сетевого видеонаблюдения в 29 офисах в Москве и Московской области, призванного обеспечить хорошую детализацию изображения, разборчивость речи, запись, а также хранение информации в течении как минимум 3-х месяцев.
Не смотря на ряд трудностей, как, например, узкие каналы связи и неудобство планировки помещений в офисах компании, препятствовавших возведению системы видеонаблюдения, высокий профессионализм инсталляторов позволил создать во всех офисах сетевое видеонаблюдение, базирующееся на целом ряде оборудования.
Для организации видеонаблюдения в офисе проектировщики INLINE Technologies остановили свой выбор на IP-камерах для видеонаблюдения в офисе ACTi моделей ACM-4201, TCM-4201 и сетевых видеорегистраторах IPera Exacq NVR Desk на базе программного обеспечения exacqVision. ПО exacqVision разработанное компанией iPera, предоставляет возможность географического разнесения устройств и поддерживает работу всех функций, которые требуются от современной системы видеонаблюдения в офисе, в том числе запись видео в архив, а так же доступ к живому и архивному видео с удаленных устройств по протоколу IP.
Миновав все сложности по реализации проекта, INLINE Technologies удалось выстроить систему IP-видеонаблюдения на основе программного обеспечения exacqVision VMS, четко отвечающую требованиям заказчика, планирующего последующее оснащение оставшегося количества офисов и точек продаж видеонаблюдением.
Теперь, благодаря видеонаблюдению и установленной системе контроля качества работы клиентских залов, руководство ОАО «Мосэнергосбыт» имеет возможность осуществлять оценку качества работы менеджеров клиентских залов, оперативно осуществлять разбор претензий клиентов, а также предотвращать риски по необоснованным жалобам.
Чтобы установить видеонаблюдение в офисе на базе программного обеспечения exacqVision, .